לדעת מי נכנס לאתר ולהופיע בגוגל

שני כלים חינמיים של גוגל מספרים לכם מי נכנס לאתר ואיך הוא מצא אותו, ופרופיל העסק בגוגל הוא אחד הערוצים המרכזיים ללקוחות מקומיים. השיעור הזה: מה לחבר, מה כדאי לבדוק, ומה עוזר לאתר להופיע.

שני כלים, שתי שאלות

• Google Analytics עונה על: מי נכנס. כמה אנשים, מאיזה מקור (גוגל, פייסבוק, ישירות), באילו עמודים הם היו, ומה הם עשו (מילאו טופס, לחצו על טלפון).
• Search Console משמש כמין מוניטור לבריאות האתר מול גוגל: מזהה שגיאות, דפים חסומים או דפים שגוגל לא מצליח לקרוא, ומכיל גם כלים לאנליטיקה, כגון אילו חיפושים האתר מופיע בהם, באיזה מקום וכמה לחצו.

שניהם חינמיים, ושניהם דורשים הטמעה פשוטה וחד פעמית באתר.

צעדים מומלצים ב-Search Console אחרי שהאתר עולה לאוויר:

• שליחת מפת האתר לאינדוקס. מפת האתר (sitemap) היא רשימת העמודים שגוגל מוזמן לסרוק. שולחים אותה פעם אחת, בדוח "קובצי Sitemap".
• בקשה ידנית לאינדוקס של דף הבית ודפי הליבה. בכלי לבדיקת כתובות URL מדביקים את הכתובת ולוחצים "בקשה להוספה לאינדקס".

מה כדאי לבדוק

לא צריך להבין את כל הגרפים. חמישה מספרים:

• כמה מבקרים היו, לעומת התקופה שלפני. הכיוון מעניין יותר מהמספר.
• מאיפה הם הגיעו. מגוגל, מרשתות חברתיות, או ישירות (מי שהקליד את הכתובת, למשל מכרטיס הביקור).
• אילו עמודים נצפו הכי הרבה. כדאי שבעמודים האלה יהיו טופס, טלפון או וואטסאפ במקום בולט, כדי שקל ליצור איתכם קשר.
• כמה פניות היו (אם ההמרות מוגדרות, ראו השיעור על הטפסים).
• ב-Search Console: על מה מחפשים אתכם, ואם יש שגיאות. חיפוש שמופיע הרבה אבל לוחצים עליו מעט עשוי לרמז שכדאי לשפר את הכותרת של העמוד.

רמה מעל: תוכנות SEO מקצועיות

מעבר לכלים של גוגל יש תוכנות SEO מקצועיות, כמו Semrush ו-Ahrefs. הן נועדו לרוב למקדמי אתרים, אך אפשר להוציא מהן דאטה שימושי גם בלי ידע ב-SEO, כמו המיקום של האתר בחיפושים שונים או מה עושים המתחרים. החיסרון: העלות החודשית או השנתית של הכלים האלה גבוהה, נדרש ידע טכני וישנה עקומת למידה.

פרופיל העסק בגוגל

הכרטיס עם המפה, הביקורות והשעות שמופיע כשמחפשים את שם העסק או "רופא שיניים בחולון". הוא חינמי, וכדאי לוודא שהוא קיים, שהקישור בו מוביל לאתר החדש, ושהשעות והטלפון זהים למה שבאתר. ביקורות חדשות, תמונות מדי פעם ותשובה לביקורות עוזרים לשמור אותו פעיל.

מה עוזר לאתר להופיע בגוגל

כשמישהו מחפש בגוגל, מה שהוא מקליד נקרא שאילתה (Query). גוגל מחפש את התוכן שהכי רלוונטי לשאילתה הזאת, ומציג עמוד מסוים מתוך אתר, לא את האתר כולו.

חשבו על חנות ספרים: קל יותר להתמצא בה כשהספרים מחולקים לפי קטגוריות ("מדע", "בישול" וכדומה), ולכל ספר יש כותרת ותיאור קצר על הכריכה האחורית. גם באתרים זה כך: סדר כזה נוח יותר לגולשים שלכם, וגם למנועי חיפוש ולבוטים (זחלנים) שסורקים את האתר. קידום אתרים הוא תחום ידע עצום, אבל כלל האצבע הזה עוזר להבחין בנקודות הבסיסיות שחסרות.

עמוד בלי כותרת (Title) דומה לספר בלי שם על הכריכה. עמוד שיושב בקטגוריה שלא קשורה אליו דומה ל"המדריך למטייל באירופה" על המדף של "מדע". באותו היגיון, קודם כל בונים אתר שנוח להתמצא בו: כותרת לכל עמוד, ועמודים שקשורים זה לזה תחת תיקייה אחת, למשל /blog.

כמה עקרונות בסיסיים:

• עמוד לכל נושא. שירות, אזור, שאלה נפוצה. לעמוד שמוקדש לנושא אחד קל יותר להופיע על החיפוש של אותו נושא.
• כותרת ותיאור לכל עמוד, שמתארים את התוכן של אותו עמוד. זה מה שמופיע בתוצאת החיפוש.
• היררכיה של מלל וכותרות. כותרת ראשית אחת לעמוד, ומתחתיה כותרות משנה שמחלקות את התוכן לנושאים, כמו פרקים בספר. כך קל יותר להבין את העמוד, גם לגולשים וגם לגוגל.
• אתר מותאם לנייד. חלק ניכר מהחיפושים נעשה מהטלפון, וגוגל מודד את זה.
• בצד הטכני, על קצה המזלג. אתר שנטען מהר, קישורים תקינים, הפניות מכתובות ישנות לחדשות ועוד.
• קישורים פנימיים. כל עמוד מקשר לעמודים הקשורים אליו.
• קישורים חיצוניים שמפנים לאתר שלכם. כדאי להתחיל באתרים שיש לכם עליהם שליטה: כתובת האתר בפרופיל בלינקדאין, ברשתות החברתיות, באינדקס עסקים וכדומה.
• סבלנות. אתר חדש מתחיל בדרך כלל להופיע תוך שבועות, ומטפס במשך חודשים.