בקרה
מעקב ומדדים
המידע על מה שקורה בעסק קיים כמעט תמיד, אבל הוא מפוזר בין כמה מערכות וכמה גיליונות. לוח בקרה אחד מרכז אותו למקום שאפשר להסתכל עליו בבוקר ולהבין את המצב בדקה.
הלוח מציג את המדדים שחשובים לכם, לא רשימה גנרית: כמות, קצב, אחוז סגירה, זמן טיפול ממוצע. כל מדד אפשר לפרק לפי תקופה, לפי אדם או לפי קטגוריה, וכך לראות לא רק מה המספר אלא גם מאיפה הוא מגיע.
הנתונים מתעדכנים מעצמם, כך שאין שלב של איסוף והכנת דוח. מי שצריך לראות מקבל גישה לתצוגה שלו, ואפשר לשלוח סיכום קבוע במייל לאלה שלא נכנסים למערכת.
ברגע שהמספרים גלויים לכולם, הדיונים משתנים. במקום להתווכח על מה קרה, אפשר לדבר על מה לעשות הלאה.
מה זה כולל
- לוח בקרה אחד לכל הנתונים, בלי איסוף ידני
- פילוח לפי תקופה, צוות או קטגוריה
- תצוגות נפרדות למנהלים ולצוות
- סיכום תקופתי שנשלח אוטומטית במייל
התחילו לעבוד חכם יותר ולהגיע לתוצאות משמעותיות יותר
Replyo מספק חוויה חלקה עם ממשק מצוין ואפקטים ויזואליים ואינטראקטיביים יוצאי דופן, הכל בפלטפורמה אחת.